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BTS Tertiaires MCO - CEJM • Entraînement 2ᵉ année

Chapitre 05 - Exercices & Révisions

Économie numérique, RGPD et management à l'ère du digital · items répartis en 6 modes d'entraînement.

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📄 Cours - Le numérique et la transformation de l'entreprise
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CEJM2 · BTS 2ᵉ Année · Économie, Droit & Management

Le numérique et la transformation de l'entreprise

Économie, droit et management à l'ère du digital

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Le numérique redéfinit la structure des marchés

B to B

B to C

C to C

B to G

Les places de marché mettent en relation offreurs et demandeurs sans posséder les biens échangés.

La loi de Metcalfe et les marchés bifaces (Tirole)

Loi de Metcalfe : l'utilité d'un réseau croît proportionnellement au carré du nombre d'utilisateurs.
Marchés bifaces : une plateforme met en relation deux catégories d'utilisateurs.

Économie collaborative, freemium et standards

Économie collaborative

Logique d'usage plutôt que de propriété.

Freemium

Service de base gratuit, fonctionnalités avancées payantes.

Le RGPD impose une logique d'accountability

Depuis le 25 mai 2018 : privacy by design, licéité, minimisation, exactitude, sécurité.
Sanctions : jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du CA mondial.

L'article 1366 du Code civil et le règlement eIDAS

Droit d'auteur

Protection automatique des créations numériques.

Signature électronique

Même force probante qu'une signature manuscrite (eIDAS).

Le SI, infrastructure critique du pilotage

ERP

Progiciel de gestion intégré.

CRM

Gestion de la relation client.

BI

Business Intelligence.

Télétravail, agilité et nouveaux défis managériaux

Droit à la déconnexion, prévention des risques psychosociaux liés à l'hyperconnexion.
Arbitrage permanent entre opportunités (rapidité, fluidité) et risques (cyberattaques, dépendance technologique).

Trois piliers de la transformation numérique

1

[Économie] - Plateformes, réseaux, nouveaux modèles.

2

[Droit] - RGPD, preuve électronique.

3

[Management] - SI, agilité, déconnexion.

Une transformation à piloter avec discernement

Le numérique impose d'arbitrer en permanence entre opportunités économiques et risques juridiques, techniques et humains.
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