SUJET 2 - TechBeauty · CEJM BTS 1re année

Recommandations :

Vous répondez sur votre feuille.
Toute réponse devra être rédigée avec précision et clarté.
Ne pas dépasser 10 à 12 lignes par question.

Dossier de présentation : TechBeauty

La société TechBeauty commercialise des produits cosmétiques en ligne. Elle lance une campagne de promotions importantes et souhaite protéger ses créations et sa marque.

Travail à faire

1. Environnement économique

Économie - 8 points

Expliquez pourquoi l'activité économique est régulée.
Montrez en quoi la publicité de TechBeauty peut être un enjeu de concurrence.

2. Cadre juridique

Droit - 6 points

Analysez les risques juridiques d'une publicité trompeuse.
Expliquez l'intérêt du dépôt de marque pour l'entreprise.

3. Relation client

Management - 6 points

Décrivez comment une bonne relation avec la clientèle peut protéger l'image de l'entreprise.
Proposez deux améliorations pour la gestion des réclamations.

Barème indicatif

Domaine	Détail des points	Total
1. Économie	3 + 3 + 2 points	8 pts
2. Droit	3 + 2 + 1 points	6 pts
3. Management	3 + 3 points	6 pts
TOTAL		20 pts

SUJET 2 - TechBeauty