MANAGER Responsable UC VENDEUR A. Martin CONSEILLER L. Dupont ADJOINT S. Bernard Brief équipe ENTRETIEN ANNUEL Collaborateur : A. Martin Objectif CA : 180 000 € Réalisé : 194 200 € ↑ 107 % Compétences : Vente 90% Accueil 70% Conseil 80% → Plan de formation proposé PLANNING SEMAINE Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Martin Dupont Bernard HEURES PLANIFIÉES : 84 H / SEMAINE TABLEAU DE BORD ÉQUIPE Indicateur Réalisé Objectif Écart Taux de transformation 68 % 65 % +3 % Panier moyen 42 € 45 € −3 € Satisfaction client (NPS) 72 pts 70 pts +2 pts Absentéisme 3,2 % 4,0 % −0,8 % Performance globale 84 / 100 PÉRIODE : TRIMESTRE 1 - ÉQUIPE MARTIN TAUX TRANSFO. 68 % NPS ÉQUIPE 72 pts ABSENTÉISME 3,2 % Recrutement Risques psychosociaux Animation d'équipe Gestion des conflits Communication managériale Tableau de bord svg-->

Bloc Professionnel E6 - BTS MCO

Management de
l'Équipe Commerciale

Organiser, recruter, animer et évaluer une équipe commerciale au quotidien.

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PROGRAMME

13 Chapitres

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NIVEAU

1ère Année

timer

ÉPREUVE

E6 - Coeff. 3

Référentiel MEC arrow_forward

groups

EN COURS • CHAPITRE 01

Le cadre légal et le rôle du manager

Comprendre le cadre juridique du travail, les responsabilités du manager et les enjeux organisationnels de l'unité commerciale.

Thème 1 - 1ère Année Reprendre play_arrow

tips_and_updates

Conseils pour la réussite à l'examen

Méthodes et stratégies pour réussir l'épreuve E6 MEC.

Voir les conseils

history Activités Récentes

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Parcours Thématiques

15% PROGRESSION TOTALE

Thème 1

workspaces

2 Chapitres

Organiser le travail en équipe

Cadre légal, rôle du manager, planification et ordonnancement des tâches.

Thème 2

person_search

2 Chapitres

Recruter et intégrer

Besoins en personnel, recrutement, intégration et communication managériale.

Thème 3

emoji_people

3 Chapitres

Animer, évaluer et développer l'équipe

Animation de base, premiers outils de suivi et techniques d'animation avancées.

workspaces

Thème 1 - 1ère Année

Organiser le travail en équipe

Chapitre 01

Le cadre légal et le rôle du manager

Découvrir S'exercer Appliquer

Chapitre 02

Organisation du travail : planification et ordonnancement

Découvrir S'exercer Appliquer

person_search

Thème 2 - 1ère Année

Recruter et intégrer

Chapitre 03

Les besoins en personnel et le recrutement

Découvrir S'exercer Appliquer

Chapitre 04

L'intégration et la communication managériale

Découvrir S'exercer Appliquer

emoji_people

Thème 3 - 1ère Année

Animer, évaluer et développer l'équipe

Chapitre 05

L'animation de base de l'équipe commerciale

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Chapitre 06

Les premiers outils de suivi et d'évaluation

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Chapitre 07

Techniques d'animation de l'équipe commerciale

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Thème 1

diversity_3

3 Chapitres

Animer et développer l'équipe

Rémunération, stimulation, formation, accompagnement, entretiens et réunions.

Thème 2

analytics

3 Chapitres

Évaluer et réguler

Gestion des conflits, risques psychosociaux, évaluation des performances et tableau de bord.

diversity_3

Thème 1 - 2ème Année

Animer et développer l'équipe

Chapitre 08

Rémunération et stimulation du personnel

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Chapitre 09

Formation et accompagnement des collaborateurs

Découvrir S'exercer Appliquer

Chapitre 10

Conduite d'entretien et de réunion

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analytics

Thème 2 - 2ème Année

Évaluer et réguler

Chapitre 11

La gestion des conflits

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Chapitre 12

Les risques psychosociaux et la gestion de crise

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Chapitre 13

Évaluation des performances, tableau de bord et actions correctrices

Découvrir S'exercer Appliquer

military_tech L'épreuve E6 - Management de l'Équipe Commerciale

Format

Écrit ou CCF

2h30 en ponctuel • Oral/pratique en CCF (2ème année)

Coefficient

Coefficient 3

240 heures au total (120h × 2 ans)

Ce que l'épreuve évalue

4 compétences

Organiser · Recruter · Animer · Évaluer l'équipe commerciale

Ressources Complémentaires

Accès rapide aux outils de réussite

auto_awesome

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Bibliothèque de PDF

Fiches de révision et supports de cours téléchargeables.

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play_circle

Masterclass

Vidéos de cours, hooks et conclusions par chapitre.

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assignment_turned_in

Annales corrigées

Sujets d'examens des années précédentes avec corrigés détaillés.

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bar_chart

Infographies

Synthèses visuelles des notions clés à mémoriser rapidement.

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podcasts

Podcasts

Écoute les thèmes du programme en format audio, partout.

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