Développement de la
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Maîtrisez les techniques de vente conseil et la gestion de la relation client.
Introduction à la relation client
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Conseils : Réussir l'E4 Vente Conseil
Méthode et stratégies pour maîtriser l'entretien de vente et la relation client.
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1ère Année · 9 Chapitres
Parcours Thématiques
Méthodologie & Système d'Information Commercial
Les bases techniques de la prise de décision : veille, SIC et études commerciales.
Psychologie du Consommateur & Préparation de l'Offre
Comprendre le profil client en profondeur avant toute interaction commerciale.
Conduite de l'Entretien de Vente-Conseil
Les étapes clés de la négociation et de la vente en face-à-face, de l'accueil au closing.
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