Anglais BTS MCO
VOCABULARY Corporate Identity EXPRESSION To deal with… KEY CONCEPT Consumer Behavior ROLE PLAY SCENARIO Customer: "I'd like to…" Complaint handling Sales rep: "I understand…" Active listening NIVEAU B2 · EXPRESSION ORALE EXAM SCORE B2 Level target E-Commerce · CSR · Loyalty Omnichannel Strategy Social Media · Digital Marketing Professional Etiquette
LV1 - BTS MCO

Anglais
Langue Vivante 1

Maîtriser l'anglais professionnel dans les contextes du commerce, du marketing et de la relation client.

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PROGRAMME

15 Chapitres

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NIVEAU

1ère Année

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ÉPREUVE

E4 - Coeff. 2

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EN COURS • CHAPITRE 01

Corporate Identity

Présenter une entreprise, son secteur, ses valeurs et son identité dans un contexte professionnel en anglais.

Bloc 1 - BTS 1ère Année Reprendre play_arrow
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Réussir l'épreuve d'anglais

Méthodes et stratégies pour l'expression écrite et orale en E4 LV1.

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Parcours Thématiques

Thème 1
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3 Chapitres

Business in its Environment

Identity, CSR, entrepreneurship - understanding and presenting companies in professional English.

Thème 2
trending_up
3 Chapitres

Marketing & Customer Relations

Buying behaviour, CRM and digital strategy - analysing and communicating in business English.

Thème 3
store
2 Chapitres

Retail & Distribution

E-commerce and omnichannel - reading data and writing about retail trends in English.

Chapitre 02 CSR

Corporate Social Responsibility

Chapitre 03 Start-ups

Start-ups & Innovation Culture

Chapitre 05 Customer Relations

Customer Relations & CRM

Chapitre 06 Digital Marketing

Digital Marketing & Social Media

Chapitre 07 E-commerce

E-commerce & Online Retail

Parcours client, UX, logistique

Chapitre 08 Omnichannel

Omnichannel & Retail Trends

Click & collect, phygital, expérience client

Thème 3 suite
Thème 3 · suite
store
1 Chapitre

Retail & Distribution

Visual merchandising - store layout, POS displays and space design in professional English.

Thème 4
Thème 4
edit_note
3 Chapitres

Professional Communication

Professional writing, recruitment and presentations - mastering formal English conventions.

Thème 5
Thème 5
public
3 Chapitres

Global Issues & Contemporary Challenges

International trade, cultural diversity and AI - staying informed and arguing in English on major issues.

Chapitre 09 Visual Merchandising

Visual Merchandising

Aménagement, PLV, design d'espace

Chapitre 11 Recruitment

Recruitment & The Workplace

Chapitre 12 Presenting

Presenting & Pitching

Chapitre 14 Cultural Diversity

Cultural Diversity in Business

Chapitre 15 AI & Retail

AI & The Future of Retail

military_tech L'épreuve E4 - LV1 Anglais

Format

Expression écrite + orale

Compréhension de l'écrit · Production écrite · Entretien oral (E4b)

Coefficient

Coefficient 2

Niveau visé : B2 du CECRL

Compétences évaluées

4 aptitudes

Comprendre · S'exprimer · Interagir · Argumenter en anglais professionnel

Ressources Complémentaires

Accès rapide aux outils de réussite

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